İade ve İptal Koşulları

İptal nasıl işler

Abonelik, iptal edilmediği sürece her dönem sonunda otomatik olarak yenilenir ve kayıtlı kartınızdan aynı tutar çekilir. Her yenilemeden önce e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Aboneliğinizi panelden, Abonelik ekranından tek adımda iptal edebilirsiniz; dilerseniz support@minatacommerce.com adresine yazarak da iptal ettirebilirsiniz.

İptal, ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer. Dönem sonuna kadar paneli ve mağazanızı kullanmaya devam edersiniz; sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.

Tahsilat ABD doları üzerinden yapılır ve kart ekstrenizde MINATA COMMERCE olarak görünür.

İade koşulları

Aylık abonelikte, dönem içinde yapılan iptaller için kısmi iade yapılmaz; hizmet dönem sonuna kadar açık kalır.

Yıllık abonelikte de aynı kural geçerlidir: ödenmiş dönem sonuna kadar hizmet açık kalır, dönem içi kısmi iade yapılmaz ve iptal yalnızca sonraki yenilemeyi durdurur.

Hizmetin bizden kaynaklanan bir nedenle kesintili sunulduğu hâllerde, etkilenen döneme ilişkin orantılı iade veya sonraki döneme mahsup edilecek kredi sağlanır.

İadeler, ödemenin alındığı karta ve ödemenin alındığı para biriminde yapılır ve kart hesabına düşmesi beş ila on iş günü sürebilir; kur farkından doğan tutar farklarından şirket sorumlu değildir.

Paket değişikliği

Üst pakete geçişte, kalan süre için fark tahsil edilir ve yeni kotalar aynı gün açılır.

Alt pakete geçiş, bulunduğunuz dönemin sonunda yürürlüğe girer; kotalar o tarihte yeni pakete göre uygulanır.

Alt pakete geçerken ürün, kullanıcı ve depolama kotasının üzerinde kalan kayıtlar silinmez; kota içine dönene kadar salt okunur olur.

Hesabın kapanması ve verileriniz

Abonelik sona erdiğinde mağazanız yayından kaldırılır ve panel salt okunur hâle gelir.

Ürünleriniz, siparişleriniz ve müşteri kayıtlarınız otuz gün boyunca dışa aktarılabilir durumda tutulur. Bu sürenin sonunda kalıcı olarak silinir.

Kendi alan adınız size aittir; kayıtları kaldırmanız hâlinde alan adınızı istediğiniz yere yönlendirebilirsiniz.

Ticari satış ve cayma hakkı

Hizmet ticari işletmelere sunulur; bu nedenle tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz.

Yukarıdaki iade halleri kanuni bir cayma hakkı değil, şirketin kendi ticari taahhüdüdür.

İade talepleri için support@minatacommerce.com adresine yazabilirsiniz.