Hizmet Sözleşmesi

Taraflar ve sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Minata Entertainment, LLC (Delaware LLC) ile hizmeti satın alan ticari işletme arasında kurulur. Şirketin tebligat adresi 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States.

Minata Commerce, e-ticaret işletmeleri için ürün kataloğu, stok, sipariş, müşteri, kargo ve tahsilat işlevlerini tek bir panelde toplayan ve işletmenin kendi alan adında bir mağaza yayınlayan bir yazılım hizmetidir.

Sözleşme, satın alma ekranındaki onay kutuları işaretlenip ödeme tamamlandığı anda kurulur. Hizmet yalnızca ticari işletmelere sunulur; tüketiciye satış yapılmaz.

Ne satılır, ne satılmaz

Minata Entertainment, LLC (Delaware LLC) bir YAZILIM ABONELİĞİ satar. Müşteri, panele ve kendi alan adında yayınlanan mağazasına abonelik süresince erişim hakkı edinir.

Şirket mal satmaz, bir pazar yeri işletmez ve müşterinin mağazasında satışa sunulan ürünlerin satıcısı değildir. Satış sözleşmesi her zaman müşteri ile kendi alıcısı arasındadır.

Şirket, müşterinin kendi alıcılarından para tahsil etmez, onlar adına ödeme kabul etmez ve bir ödeme kuruluşu değildir. Mağaza ödemeleri müşterinin kendi ödeme sağlayıcısındaki kendi hesabına geçer; şirket yalnızca kendi abonelik bedelini tahsil eder.

Hizmet yalnızca ticari işletmelere, ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında satılır. ABD yaptırımı altındaki ülkelere hizmet verilmez.

Pakete dâhil olanlar, kotalar ve ek modüller

Abonelik; panel erişimini, kendi alan adınızda yayınlanan mağazayı, bu ikisinin barındırılmasını, görsel dağıtımını, alan adının DNS yönetimini ve hizmetin gönderdiği işlem e-postalarını kapsar.

Her paket; ürün sayısı, aylık sipariş sayısı, panel kullanıcısı sayısı ve görsel depolama alanı için bir kota taşır. Yürürlükteki kotalar fiyat sayfasındaki karşılaştırma tablosunda ve panelde yazılıdır; kota dolduğunda üst pakete geçilebilir ve paket değişikliğinin kuralları İade ve İptal Koşulları'ndadır.

Bazı işlevler pakete dâhil değildir ve ek modül olarak açılır. Hangi modülün hangi pakete dâhil olduğu ve hangisinin ayrıca ücretlendirildiği aynı karşılaştırma tablosunda gösterilir; ek modül, ücretinin tahsil edildiği dönem boyunca açık kalır.

Erişim ve teslim

Ödeme onaylandığı anda panel erişiminiz açılır; giriş bilgileri satın almada verdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Fiziksel bir teslimat yoktur: satın alınan şey yazılıma erişimdir ve şirket size bir gönderi yapmaz.

Mağazanızın kendi alan adınızda yayına girmesi, alan adınızın yönlendirmesini şirkete devretmenize bağlıdır; bunun koşulları bir sonraki bölümdedir.

Katalog girişi, görsellerin yüklenmesi ve mağazanın düzenlenmesi müşterinin kendi hızında ilerler; abonelik bu süreden bağımsız olarak ödeme tarihinde başlar.

Alan adı ve nameserver yetkisi

Alan adı müşterinindir ve müşteri adına kayıtlıdır. Şirket alan adı satmaz, yenilemez ve transfer etmez; kayıt kuruluşundaki (registrar) hesap her zaman müşteride kalır ve alan adının süresinde yenilenmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Ödeme tamamlandıktan sonra alan adı, şirketin DNS altyapısında bir bölge (zone) olarak açılır ve müşteriye iki nameserver adresi verilir. Müşterinin bu adresleri kayıt kuruluşunda tanımlaması, abonelik süresince hizmetin gerektirdiği DNS kayıtlarının - mağaza, görsel dağıtımı ve e-posta yönlendirmesi - şirket tarafından müşteri adına oluşturulması ve yönetilmesi için verilmiş yetkidir.

Şirket bu yetkiyi yalnızca hizmetin sunulması için kullanır; alan adı üzerinde başka bir tasarrufta bulunmaz. Devir, alan adının bütün DNS yanıtlarını yeni bölgeye taşır: o alan adında yayında olan eski bir site veya bir alt alan adı hizmeti, kaydı yeni bölgeye taşınmadığı sürece yanıt vermez. Müşteri o alan adında hâlihazırda e-posta kullandığını satın alma sırasında bildirirse mevcut e-posta kayıtları (MX, SPF, DKIM, DMARC) yeni bölgeye aynen taşınır ve şirket kendi e-posta yönlendirmesini kurmaz.

Aboneliğin sona ermesiyle alan adının yönetimi müşteriye geri döner. Abonelik sona erdiğinde bölge kaydı otuz gün boyunca tutulur; bu süre içinde nameserver'lar dilenen başka bir sağlayıcıya yönlendirilebilir, sürenin sonunda kayıt şirketin altyapısından kaldırılır.

Hesap, yetkili kullanıcı ve güvenlik

Satın alma sırasında verilen e-posta adresi hesabın sahibi olarak kaydedilir. Panelde açılan ekip kullanıcılarının yetkileri ve bu kullanıcıların yaptığı işlemler müşterinin sorumluluğundadır.

Parolanın gizliliği müşteriye aittir. Hesap üzerinden yapılan işlemler, aksi kanıtlanmadıkça yetkili kullanıcı tarafından yapılmış sayılır.

Şüpheli bir erişim fark edildiğinde müşteri gecikmeksizin bilgi verir; şirket, hesabı korumak için erişimi geçici olarak kısıtlayabilir.

Abonelik, ücretler ve otomatik yenileme

Abonelik, seçilen pakete ve döneme göre peşin ücretlendirilir. Deneme süresi yoktur; hizmet ödeme alındıktan sonra açılır.

Tahsilat ABD doları (USD) üzerinden yapılır; satış sayfalarındaki tüm paket fiyatları USD'dir.

Abonelik, iptal edilmediği sürece her dönem sonunda aynı süreyle kendiliğinden yenilenir ve kayıtlı ödeme yöntemine yansıtılır. Yenilemeden önce e-posta ile bilgilendirme yapılır.

Fiyat değişikliği yürürlükteki dönemi etkilemez; değişiklik en az otuz gün önce bildirilir ve bir sonraki yenilemede geçerli olur.

Kabul edilebilir kullanım ve satılan mallar

Hizmet, yürürlükteki mevzuata aykırı bir amaçla, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek biçimde veya sistemin bütünlüğünü tehlikeye atacak şekilde kullanılamaz. Otomatik istek, yük testi veya tersine mühendislik yalnızca yazılı izinle yapılabilir.

Mağazada satışa sunulan malın hukuka uygunluğundan, ürün açıklamalarının, fiyatların ve stok bilgisinin doğruluğundan, panele girilen içerikten ve ürüne ilişkin izin, belge ve etiket yükümlülüklerinden yalnızca müşteri sorumludur.

Kendi alıcılarına karşı tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler de müşteriye aittir: mesafeli satış öncesi bilgilendirme, sipariş onayı, teslimat, cayma hakkı, iade ve değişim, garanti ve satış faturasının düzenlenmesi. Şirket bu satışların tarafı değildir.

Şirketin altyapı ve ödeme sağlayıcılarının yasakladığı kategoriler mağazada satışa sunulamaz: uyuşturucu maddeler ve öncülleri, silah ve mühimmat, taklit veya korsan ürünler, çalıntı mal, ruhsatsız ilaç ve tıbbi iddia taşıyan ürünler, izinsiz finansal hizmetler, kumar ve mevzuatın satışını yasakladığı diğer mallar. Yaşa veya izne bağlı ürünlerde gerekli izinlerin alınması ve yaş doğrulaması müşterinin sorumluluğundadır.

Hizmetin sürekliliği ve bakım

Hizmet, planlı bakımlar dışında kesintisiz sunulmaya çalışılır. Planlı bakımlar mümkün olduğunca düşük yoğunluklu saatlerde yapılır ve önceden duyurulur.

Sözleşme sayısal bir hizmet seviyesi taahhüdü içermez: duyurulan bakımlar ve makul çaba yükümlülüğü dışında bir çalışma süresi oranı taahhüt edilmez.

Üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler, giderilmesi için makul çaba gösterilmek kaydıyla, bu bölümün kapsamı dışındadır.

Askıya alma, fesih ve verilerin iadesi

Ödemesi alınamayan abonelik, bildirim yapıldıktan sonra askıya alınabilir: panele yeni kayıt girilemez, panel salt okunur hâle gelir ve mağaza yayından kaldırılabilir. Askı süresince veriler silinmez.

Müşteri, aboneliğini panelden dilediği zaman iptal edebilir. İptal, ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer.

Fesihten sonra otuz gün boyunca veriler - ürünler, siparişler ve müşteri kayıtları - dışa aktarılabilir durumda tutulur; bu sürenin sonunda kalıcı olarak silinir. Ayrıntılar İade ve İptal Koşulları ile Veri İşleme Sözleşmesi'nde.

Sorumluluğun sınırı

Şirketin toplam sorumluluğu, talebin doğduğu tarihten önceki on iki ayda fiilen ödenen abonelik bedeliyle sınırlıdır.

Dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybından doğan dolaylı sonuçlar ve iş kesintisi talepleri kapsam dışındadır.

Bu sınırlamalar, kasıt veya ağır ihmal hâllerinde ve emredici hukuk kurallarının izin vermediği ölçüde uygulanmaz.

Uygulanacak hukuk ve değişiklikler

Sözleşmeye Delaware eyaleti hukuku uygulanır; şirketin kurulu olduğu yer de burasıdır ve emredici hukuk kuralları saklıdır.

Sözleşmenin güncellenen sürümü bu sayfada yayımlanır ve sürüm numarasıyla tarihlendirilir. Esaslı değişiklikler ayrıca e-posta ile bildirilir.

Sorularınız için hello@minatacommerce.com, destek için support@minatacommerce.com adresine yazabilirsiniz. Destek saatleri sitenin altbilgisinde yazılıdır ve e-postalara bir iş günü içinde yanıt verilir.