Gizlilik Politikası

Bu politika kimin için

Bu politika, Minata Entertainment, LLC (Delaware LLC) tarafından minatacommerce.com üzerinden sunulan satış sitesini, paneli ve müşterilerimiz adına kendi alan adlarında yayınlanan mağazaları kapsar; satış sitesini ziyaret eden herkes için de geçerlidir.

İki farklı ilişki vardır: sizinle bizim aramızdaki müşteri ilişkisi ve sizin kendi alıcılarınızla olan ilişkiniz. Birincisinde veri sorumlusu biziz; ikincisinde siz veri sorumlusu, biz veri işleyeniz.

İkinci ilişkinin kuralları Veri İşleme Sözleşmesi'ndedir.

Hangi verileri işliyoruz

Hesap verileri: yetkili kişinin adı, e-posta adresi, telefon numarası ve parolanın geri döndürülemez özeti.

Şirket verileri: ticaret unvanı, ülke, şehir ve verilmişse vergi dairesi ile vergi numarası.

Abonelik ve fatura verileri: paket, dönem, tutar, ödeme durumu ve fatura geçmişi. Kart numarası bizde tutulmaz; kart bilgisi doğrudan ödeme sağlayıcısına iletilir.

Teknik kayıtlar: IP adresi, tarayıcı bilgisi, istek zamanı ve hata kayıtları. Bunlar güvenlik ve arıza tespiti için tutulur.

Neden işliyoruz

Sözleşmenin kurulması ve ifası: hesabın açılması, aboneliğin tahsili, destek taleplerinin karşılanması.

Hukuki yükümlülük: fatura ve muhasebe kayıtlarının saklanması.

Meşru menfaat: hizmetin güvenliği, kötüye kullanımın engellenmesi ve ürünün geliştirilmesi.

Açık rıza: yalnızca pazarlama iletileri için alınır ve dilediğiniz zaman geri çekilebilir. Rızanın geri çekilmesi hizmeti etkilemez.

Kimlerle paylaşıyoruz

Veriler satılmaz. Yalnızca hizmetin sunulması için gereken alt işleyenlerle ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili mercilerle paylaşılır.

Alt işleyenler ve yaptıkları iş bu sayfanın alt işleyen listesinde adıyla yazılıdır. Liste değiştiğinde bu sayfa güncellenir.

Uygulama ve veritabanı Avrupa Birliği'nde barındırılır; uç ağı, görsel depolama ve ödeme altyapısı küreseldir, bu nedenle veriler sınır ötesine aktarılır. Aktarımlar alt işleyenlerle yapılan yazılı sözleşmelere dayanır.

Ne kadar saklıyoruz

Hesap ve abonelik verileri, ilişki sürdüğü sürece ve sona ermesinden sonra zamanaşımı süreleri boyunca saklanır.

Fatura ve muhasebe kayıtları mevzuatın öngördüğü süre kadar tutulur.

Teknik kayıtlar en fazla on iki ay tutulur; süre sonunda silinir veya kimliksizleştirilir.

ABD dışındaki kullanıcılar (Türkiye dahil)

Minata Entertainment, LLC (Delaware LLC) Amerika Birleşik Devletleri'nde kurulu bir şirkettir ve Türkiye'de yerleşik değildir. Bu politika Delaware eyaleti hukuku çerçevesinde hazırlanmıştır ve hizmeti ABD dışında hangi ülkeden kullanırsanız kullanın, Türkiye dahil, aynı biçimde uygulanır.

Panelde ve mağazanızda tuttuğunuz alıcılarınıza ait verilerde veri sorumlusu SİZSİNİZ; biz yalnızca sizin talimatınızla işleyen veri işleyeniz. Bu ilişkinin kuralları Veri İşleme Sözleşmesi'ndedir.

Kendi alıcılarınızdan gelen veri sahibi talepleri önce size iletilir; talebi karşılamak için ihtiyaç duyduğunuz desteği, mevzuatın tanıdığı süreler içinde veririz.

Faaliyet gösterdiğiniz ülkenin veri koruma mevzuatına uyum, kendi alıcılarınıza karşı bilgilendirme ve varsa kayıt yükümlülükleri size aittir.

Güvenlik ve haklarınız

Aktarım TLS ile şifrelenir, veritabanı yedekleri şifreli tutulur, erişim yetkisi görev bazlıdır ve yönetim işlemleri denetim günlüğüne yazılır.

Erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı kullanmak için yazabilirsiniz. Başvurular en geç otuz gün içinde yanıtlanır.

Talepleriniz için support@minatacommerce.com, diğer sorularınız için hello@minatacommerce.com.